Навык формализованного письма
создание структурированных, точных, логически выверенных текстов опираясь на нормы оформления и смысловой ясности

Часто можно встретить точку зрения, что навык коммуникации делится на письменную и устную, этот тезис подкрепляется исследованиями о работе мозга, используемых механизмах и прочих нюансах. В научной системе компетенций, естественно, такие аргументы не могут быть проигнорированы. Компетенция навык формализированного письма (НФП) некоторым образом отображает контекст использования текстовой коммуникации.

Означает ли это, что любая письменная коммуникация будет характеризоваться компетенцией НФП? Нет. Формализованное письмо - это задачи, связанные с составлением и использованием регламентов и актов, важная деловая переписка, возможно требующая юридического подхода и учитывания нюансов, а также публикации для массового зрителя. Переписка в соцсетях, дружеское общение в письмах, художественная литература - обстоятельства, не требующие НФП и выполняемые за счет компетенций коммуникаций и подобного.

Не смотря на то, что каждый человек сталкивается с документооборотом, или регламентами в своей работе, это не значит, что НФП будет присутствовать в каждом профиле. Большинство документов носит часто формальный характер и большинство людей не тратят времени на их изучение. Некоторые документы и положения не могут быть скорректированы, или адаптированы, а поэтому ориентация в них не столь необходима. Однако, даже, например, адаптация мануала для более легкого восприятия коллегами может быть местом проявления компетенции.
Закажите разработку модели компетенций прямо сейчас
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Максимальные пересечения

Наиболее часто навык формализированного письма можно встретить в задачах, где также есть Аккуратизм, Работа с данными и Исполнительная дисциплина. Компетенция аккуратизм также может быть часто спутана с навыком письма, поэтому ее мы рассмотрим дальше. Что же касается остальных компетенций, то Работа с данными часто может идти в связке с НФП по причине необходимости часто через работу с текстом представить определенную логику данных. Это касается главным образом их донесения до аудитории, презентации и способы представления статистики, данных, информации.

Исполнительная дисциплина обеспечивает ответственный подход в работе с документацией, перепиской и иной печатной информацией. В формализованной коммуникации важно следовать определенной логике, правилам и порядку работы с текстом при составлении положений, законов, внутреннего кодекса и правил. Допущения почти любого объема могут быть чреваты последствиями, как для одного конкретного сотрудника - так и для компании вцелом. Творческих моментов здесь будет минимально, однако, креативность может встречаться вместе с навыком формализованного письма, например, это может быть полезно для составления презентаций. Поэтому, вы можете не бояться этого сочетания.

Минимальные пересечения

Менее часто компетенция НФП встречается с компетенциями, завязанными на некотором позитивном отношении. Это объясняется тем, что, при составлении документации, текстов и представления презентации нужно быть очень точным и ориентация на аудиторию может сыграть в минус. Может показаться, что, например, для презентаций, это не так актуально и важно производить хорошее впечатление, однако, принимая отсутствие необходимости составлять презентации с учетом аудитории, они получаются более универсальным и гибким продуктом.

Поэтому, наименьшие пересечения будут присутствовать с компетенциями Построение отношений, которая отвечает за межличностную коммуникацию и позитивное впечатление, а также с компетенцией Самоактуализация, которая часто используется в вопросах профессионального роста. Конечно, задачи, в которых автор бы самостоятельно выполнял большой объем документации, могут требовать необходимости совершенствования навыков. Однако, при необходимости качественного выполнения задачи, НФП может стагнировать и это будет достаточный прогресс.

Наиболее схожие компетенции

НФП часто пересекается и во многом схож с компетенцией Аккуратизм. Однако, эти компетенции отвечают за разные нюансы. Аккуратизм обращает внимание на щепетильность, внимательность к деталям и недопущения ошибок в работе с мелочами. Аккуратизм более широкая компетенция, чем навык формализованного письма, хоть и эта компетенция тоже является достаточно распространенной. НФП не только носит более узкий характер, но и также отвечает за некоторое умение долгой, порой рутинной работы. В этом плане аккуратизм, например, может быть более одномоментным и однозадачным проявлением.

Вторая компетенция, с которой можно спутать НФП - компетенция Работа с данными. Работа с данными также может быть текстовой формой, или требующей большого количества формализованной структурированности. В этих пересечениях компетенции будут говорить об одном и том же. Работа с данными, тем не менее, совершенно не обязательно, что будет требовать изложения на языке канцелерита, может быть личным интересом, моментной работой, или, передаваться устно. В то же время не все регламенты завязаны на адаптацию и организацию данных. Например, при составлении писем, написании отчетов НФП может использоваться, но данные не встречаться.

Развитие компетенции

Для развития аккуратизма лучше всего подойдут любые упражнения, требующие точности в действиях. Если говорить про бытовые условия жизни, то аккуратизм может себя тренировать почти во всех упражнениях с мелкой моторикой (оригами, прописи), а также в задачах, требующих точности и учета многих факторов: например парковка автомобиля. Пробуйте данные задачи часто и ваша компетенция будет улучшаться.

Научные публикации о компетенции

  • Conrad, S., & Biber, D. (2001). Adapting to new norms: Professional writing practices. Journal of English for Specific Purposes.
  • Markel, M. (2004). Technical Communication: Process and Product. Pearson.
  • Lentz, P. (2013). Business communication: Written and verbal skills in organizational contexts. Business and Professional Communication Quarterly.
подберите свой инструмент для развития или оценки компетенции:
Made on
Tilda